0371-63215179
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什么才是領(lǐng)導(dǎo)者最重要的資質(zhì)？
我認(rèn)為，在領(lǐng)導(dǎo)者的資質(zhì)中人格最為重要。領(lǐng)導(dǎo)者保持自己高層次的人格，是解決當(dāng)前企業(yè)治理危機(jī)最根本性的方略。
但是，一般人卻認(rèn)為，作為企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者的資質(zhì)，人格因素雖然重要，但比人格更重要的是領(lǐng)導(dǎo)者的才華和努力。
實(shí)際上，環(huán)視當(dāng)今的商界，無論是創(chuàng)立新興風(fēng)險(xiǎn)企業(yè)獲得巨大成功的創(chuàng)業(yè)型經(jīng)營者，還是出任大企業(yè)的CEO后，讓企業(yè)再度飛躍發(fā)展的經(jīng)營者，凡是這些成功的經(jīng)營者，無不聰明能干、才華橫溢，而且個(gè)個(gè)熱情煥發(fā)、干勁十足。
他們不僅運(yùn)用自己的商業(yè)才能開發(fā)出嶄新的技術(shù)、市場模式、經(jīng)營戰(zhàn)略，而且發(fā)揮出燃燒般的熱情，付出了不亞于任何人的努力，領(lǐng)導(dǎo)事業(yè)不斷發(fā)展壯大。
但是，在幾年前，當(dāng)IT走紅的時(shí)候，有許多嶄露頭角的經(jīng)營者和企業(yè)，如彗星般突然出現(xiàn)，不久后又在我們眼前消失。
看到這種情形，我強(qiáng)烈地感覺到，僅憑才華和努力做評價(jià)的基準(zhǔn)是不對的、不可行的。
日本有句格言：“恃才者，敗于才。”
天資聰明的人，發(fā)揮自己出眾的才華可以取得很大的成功。但是，如果他過分相信自己的聰明才智，或者將他的才能用錯(cuò)了方向，就必然會(huì)導(dǎo)致失敗。
就是說，越是才華出眾、越是熱情高漲的人，他們的能量就越大，就越需要有一種東西來控制他們的這種能量。
我認(rèn)為這就是人格。只有人格才能駕馭才華和努力發(fā)揮的方向。
如果人格扭曲，就不可能在正確的方向上發(fā)揮他的才能和熱情，結(jié)果就會(huì)導(dǎo)致經(jīng)營的挫折和失敗。
作為經(jīng)營者應(yīng)有的心態(tài)
經(jīng)營者的心靈對于大家經(jīng)營企業(yè)而言有著極其巨大的影響。就是說，作為經(jīng)營者應(yīng)有的心理準(zhǔn)備和精神狀態(tài)非常重要，可以說這就是企業(yè)經(jīng)營的要諦。
大家心靈的狀態(tài)或者說是心態(tài)，決定了企業(yè)經(jīng)營的狀態(tài)。就是說，經(jīng)營者自己心靈的狀態(tài)會(huì)活生生地反映在自己的企業(yè)經(jīng)營上。
人格扭曲的人，企業(yè)經(jīng)營也是扭曲的；刁蠻的人企業(yè)經(jīng)營也是刁蠻的；認(rèn)真穩(wěn)重的人，企業(yè)經(jīng)營也是認(rèn)真穩(wěn)重的。
性格膽小而沒有自信的人，企業(yè)經(jīng)營也會(huì)呈現(xiàn)出相應(yīng)的面貌；性格肆無忌憚的人，企業(yè)經(jīng)營也會(huì)如此。
當(dāng)事人心靈的狀態(tài)，會(huì)完全呈現(xiàn)在企業(yè)經(jīng)營上。所以，對于我們所有人來說，最重要的就是讓自己成為一個(gè)人格高尚的人。
什么樣的人才算是人格高尚的呢？就是心靈維度或者說是心靈的高度很高的人。所以，我們必須努力提升自己的人格。
那么如何提升人格？
對于經(jīng)營者來說很簡單，就是不斷地利他。
在這里，我想再次向大家強(qiáng)調(diào)，“如果企業(yè)家的心中沒有利他心，也就是關(guān)愛他人、為他人著想的愿望，企業(yè)經(jīng)營是無法成功的”。
我想告訴大家：“只要自己好就行，僅以這樣的心態(tài)是無法經(jīng)營好企業(yè)的?！?/p>
當(dāng)然，天生就能發(fā)揚(yáng)利他之心的人少之又少。普通人如果不有意識(shí)地修行，幾乎都會(huì)以完全利己的動(dòng)機(jī)行動(dòng)。在我們這些普通人心中都有利己心，也就是只要自己好就行的心態(tài)。
所以，我想再次強(qiáng)調(diào)，必須抑制這種利己心，我們能抑制多少利己心，就會(huì)相應(yīng)地有多少利他心呈現(xiàn)出來。
關(guān)愛他人的利他之心，即便我們努力發(fā)揚(yáng)，也往往很難做到。但是，只要抑制利己之心，利他之心就會(huì)自然而然地呈現(xiàn)出來。
對于這一點(diǎn)，我深有感觸。
幾十年前，正是當(dāng)我完全放下了創(chuàng)業(yè)之初所懷抱的個(gè)人動(dòng)機(jī)，將京瓷的存在意義從“利己”轉(zhuǎn)變?yōu)椤袄薄？梢哉f，那就是我作為經(jīng)營者重生的瞬間。
如果我堅(jiān)持以前的理念——公司的存在是為了將自己的技術(shù)發(fā)揚(yáng)光大，京瓷恐怕就不會(huì)有今天這樣巨大的成長發(fā)展了。
京瓷后來的急速成長，就建立在“追求全體員工的幸福”這一堅(jiān)實(shí)的利他基礎(chǔ)之上。
經(jīng)過徹底思考，我得出一個(gè)結(jié)論。
作為企業(yè)經(jīng)營者，我要為手下員工獲得物質(zhì)和精神兩方面的幸福而鞠躬盡瘁，付出自己最大的努力。
并且，我也認(rèn)識(shí)到，作為企業(yè)經(jīng)營者，我不僅要考慮自己公司員工的利益，同時(shí)還要擔(dān)負(fù)起作為社會(huì)一員的應(yīng)盡職責(zé)。
就像這樣，我的思考一步一步不斷深化擴(kuò)展，最終形成了京瓷經(jīng)營理念的核心，即“在追求全體員工物質(zhì)和精神兩方面幸福的同時(shí)，為人類社會(huì)的進(jìn)步發(fā)展作出貢獻(xiàn)”。
只要活著，就必須感謝
對于自己身處的環(huán)境，可以采取兩種態(tài)度。一種是負(fù)面消極：卑怯或者憎恨。
另一種是正面積極，把客戶提出的苛刻要求看作提升自己的機(jī)會(huì)。因?yàn)檫x擇的態(tài)度不同，結(jié)果也大相徑庭。
人當(dāng)下越是痛苦就越會(huì)發(fā)牢騷，鳴不平。但是，這種牢騷和不平，其結(jié)果都會(huì)返回到自己身上，使自己陷入更加痛苦的境地。
所以我認(rèn)為，不管身處怎樣的環(huán)境，都不能忘記感謝之心。
但在現(xiàn)實(shí)中，即使強(qiáng)調(diào)要持有感謝之心，卻總是持有不了。盡管如此，要告訴自己哪怕勉強(qiáng)，也要說：“謝謝?！边@句話非常重要。
這樣來把感謝這種行為習(xí)慣化。
通過這種哪怕勉強(qiáng)，也要讓自己心里想“謝謝”的做法，可以讓自己的情緒輕松起來，內(nèi)心開朗起來。
再進(jìn)一步，誠懇地將“謝謝您了”這句話說出口，那么，周圍聽的人也會(huì)心情舒暢，整個(gè)氛圍就會(huì)變得和諧。
相反，郁積怨言的糟糕氛圍，會(huì)給自己和周圍的人帶來不幸。
不管對于多么細(xì)小的事情都要表達(dá)感謝，這是優(yōu)先一切的大事，其中蘊(yùn)含著巨大的力量。
感謝是萬能藥，感謝不僅能把自己引向愉悅的境界，同時(shí)，也會(huì)讓周圍的人快樂起來。
人無法單獨(dú)活在這個(gè)世界上。我們今天之所以活著，之所以能盡情工作，離不開周圍的一切，從空氣、水、食品等外界環(huán)境，到社會(huì)以及家庭成員和工作伙伴等，周圍的一切在支撐我們。
從這個(gè)意義上說，與其說是活著，不如說是這一切“讓我們活著”。如果這樣想的話，對于能活在現(xiàn)世，能健康地生活，就能自然而然地產(chǎn)生感謝之心。
只要能產(chǎn)生感謝之心，就能自然而然地感受到幸福。
不管身處何種境地，都不要發(fā)牢騷、鳴不平。對活著，不！對讓我活著，時(shí)時(shí)地、由衷地表示感謝。
這樣來培育一顆能夠感受到幸福的心，就能把自己的人生變得豐富、潤澤和圓滿。
認(rèn)為不行的時(shí)候，正是工作的真正開始
成就事業(yè)的關(guān)鍵，比才能和能力更為重要的是當(dāng)事人的熱情、激情和執(zhí)著。
要如同甲魚一般，一旦咬住就決不松口。當(dāng)你認(rèn)為不行了的時(shí)候，正是工作的真正開始。
如果擁有強(qiáng)烈的熱情和激情，那么，不管是睡著還是醒著，從早到晚，整天都會(huì)冥思苦想。這樣一來，愿望就會(huì)滲透到潛意識(shí)，在不知不覺中朝著實(shí)現(xiàn)這個(gè)愿望的方向前進(jìn)，使我們走向成功。
要想成就輝煌的事業(yè)，必須有燃燒般的激情和熱情，堅(jiān)韌不拔，奮斗到底，不成功決不罷休。
“已經(jīng)著手開發(fā)的研究項(xiàng)目，一定要百分之百的成功！”這是我的信念。
在京瓷創(chuàng)業(yè)大約15年后，我應(yīng)邀就如何進(jìn)行研究開發(fā)的話題，在某個(gè)著名的大企業(yè)做了一次演講，聽眾是200多位研究員。
他們都是平時(shí)從事高新技術(shù)開發(fā)的優(yōu)秀人才，其中許多人都有博士頭銜。演講結(jié)束答疑時(shí)，有人提問：“京瓷研究開發(fā)項(xiàng)目的成功率是多少？”
當(dāng)項(xiàng)目遇上難以克服的困難，認(rèn)為“已經(jīng)不行了”的時(shí)候，其實(shí)并不是終點(diǎn)，而是重新開始的起點(diǎn)。
“京瓷凡是著手開發(fā)的研究項(xiàng)目都必須有百分之百的成功率！”我這樣回答。
在發(fā)出一片驚嘆聲之后，立即就有人質(zhì)疑：“你說這話令人難以置信，這是不可能的?！?我接著這樣回答他：“在京瓷公司里，研究開發(fā)一定要持續(xù)到成功為止。以失敗告終的事例沒有。” 這一答辭立刻引起了全場一片笑聲。
然而，我是認(rèn)真的。
不管什么項(xiàng)目，一旦開始，就一定要做到成功為止。這種執(zhí)著的、強(qiáng)烈的信念，以及不達(dá)目的絕不歇手的“持續(xù)的力量”，是成功的必要條件。我堅(jiān)信這一點(diǎn)。
當(dāng)項(xiàng)目遇上難以克服的困難，認(rèn)為“已經(jīng)不行了”的時(shí)候，其實(shí)并不是終點(diǎn)，而是重新開始的起點(diǎn)。
在成功之前，要絕不罷休，不屈不撓，堅(jiān)韌不拔。不能給自己設(shè)置界限，要不厭其煩，持續(xù)挑戰(zhàn)。
這樣才有可能變“危機(jī)”為“機(jī)會(huì)”，讓“失敗”轉(zhuǎn)為“成功”。
狩獵民族手執(zhí)梭鏢或吹箭，腰間帶上數(shù)天的食料和水，去追捕獵物，借以維持一家的生存，但捕獲獵物并不容易。
他們要順著動(dòng)物的足跡，日夜不停地追蹤，追到獵物的窩巢后，還要冒著生命危險(xiǎn)，突襲并殺死獵物。
然后，他們還要扛著戰(zhàn)利品，再花上幾天幾夜，長途跋涉，回到家里，讓等候的族人們獲得食物。
在如此嚴(yán)酷的環(huán)境下維持生存，最重要的就是，要具備洞穿巖石般堅(jiān)強(qiáng)的意志。一旦盯上目標(biāo)，在得手之前，就要持續(xù)追擊，鍥而不舍，絕不放棄。
這種執(zhí)著之心，就是堅(jiān)強(qiáng)的意志，是成功不可或缺的要素。
“在認(rèn)為已經(jīng)不行了的時(shí)候，才是工作的開始”，這一思想在京瓷已經(jīng)深深扎根。
即使在工作被逼入“計(jì)窮策盡，已無辦法可想”，不得不放棄的地步時(shí)，也不是終點(diǎn)，而是第二次開始的起點(diǎn)。
從這里出發(fā)，要以更堅(jiān)強(qiáng)的意志、更熾烈的熱情投入戰(zhàn)斗。
不管碰到何種阻力，都要窮追不舍，堅(jiān)持到底——狩獵民族取勝的這種韌性，在我們要達(dá)成目標(biāo)時(shí)必不可缺。
實(shí)現(xiàn)高目標(biāo)，就要想法一致
人總是有各種不同的想法，如果每個(gè)員工都各行其是，公司將會(huì)怎樣呢？
每個(gè)人的力量不能凝聚到同一個(gè)方向，力量勢必分散，就無法形成公司的合力?？纯窗羟蚧蛘咦闱蛑悎F(tuán)體性比賽就會(huì)發(fā)現(xiàn)，全體隊(duì)員向著獲勝的目標(biāo)齊心協(xié)力的團(tuán)隊(duì)，同那些各自為戰(zhàn)、只追逐個(gè)人目標(biāo)的團(tuán)隊(duì)之間，實(shí)力的差距一目了然。
當(dāng)全體員工的力量向著同一個(gè)方向凝聚在一起的時(shí)候，就會(huì)產(chǎn)生成倍的力量，創(chuàng)造出驚人的成果。那時(shí)一加一就會(huì)等于五，甚至等于十。
也就是說：為了實(shí)現(xiàn)統(tǒng)一方向，形成合力，要徹底做好員工的思想工作 。
“如果員工不情愿參與企業(yè)經(jīng)營，那該怎么辦？”為了避免類似情況發(fā)生，就需要員工凝聚到同一個(gè)方向?！八季S方式”是經(jīng)營中最為關(guān)鍵的因素，因此，企業(yè)家的首要任務(wù)是讓全體員工的思維方式保持一致。
此外，還要確定一致的前進(jìn)方向和目標(biāo)。
換言之，讓全體員工參與經(jīng)營時(shí)，首先必須讓他們對企業(yè)的前進(jìn)方向和目標(biāo)具有統(tǒng)一的認(rèn)識(shí)。這點(diǎn)非常重要。
每個(gè)人都有自己的特點(diǎn)，無論是長相、想法、還是個(gè)性，都各不相同。所謂企業(yè)，是一個(gè)商業(yè)團(tuán)體，自然有形形色色的人聚在一起。
企業(yè)需要維持運(yùn)作，也需要不斷發(fā)展。為此，我一直堅(jiān)持做員工的思想工作，向他們灌輸公司的思維方式和發(fā)展目標(biāo)。
在我看來，最為困難的事就是讓員工接受并實(shí)踐企業(yè)的理念。
一有機(jī)會(huì)，我就會(huì)苦口婆心地對員工念叨：“咱們公司以這樣的方式方法，朝著這樣的方向邁進(jìn)”、“我認(rèn)為，應(yīng)該具備這樣的思維方式”……
這種思維方式和理念我不僅親身實(shí)踐，而且認(rèn)真地給員工們講解。
但是，在將這種經(jīng)營的哲學(xué)灌輸給員工、讓整個(gè)團(tuán)隊(duì)共同擁有的時(shí)候，往往會(huì)受到抵制，有的人說，擁有什么思維方式、哲學(xué)，難道不是個(gè)人的自由嗎？
但是，企業(yè)這樣的集團(tuán)，為了其中的員工們的幸福，需要樹立高目標(biāo)，需要不斷發(fā)展成長，這就要求有正確的哲學(xué)、正確的思維方式作為共同的基準(zhǔn)，在此基礎(chǔ)上把全體員工的力量凝聚起來。
特別是領(lǐng)導(dǎo)眾多員工的公司管理者，必須是充分理解公司的思維方式、內(nèi)心與公司的哲學(xué)產(chǎn)生共鳴的人。
“那樣的哲學(xué)同我的想法不合，我無法接受?！比绻械墓芾碚哌@樣想，公司的力量就無法聚集起來。當(dāng)然，不光管理者，一般員工也要與公司一條心，一起朝相同方向努力奮斗。
為此，他們必須加深理解公司的哲學(xué)、思維方式，大家共同擁有這種哲學(xué)。但是，這樣強(qiáng)調(diào)，一定會(huì)有人表示抵觸。
盡管如此，大家首先必須明白一個(gè)道理：
企業(yè)是一個(gè)集團(tuán)，為了實(shí)現(xiàn)高目標(biāo)，大家在工作中必須配合協(xié)調(diào)，不管個(gè)人好惡，全體人員都需要擁有共同的思維方式，需要理解并贊同這樣的思維方式，這是做好工作、實(shí)現(xiàn)企業(yè)目標(biāo)的前提。
“將企業(yè)哲學(xué)強(qiáng)加于人，我很討厭?！睂τ诔诌@種觀點(diǎn)的人，應(yīng)該很明確地告訴他：
“你抱這種觀點(diǎn)，我們就無法在這個(gè)公司共事。你既然討厭我們用這種哲學(xué)來經(jīng)營企業(yè)，那么你應(yīng)該辭職，去找一家適合你想法的公司?！?/p>
不理解、不贊同公司的哲學(xué)，而表面上又裝出理解贊同的樣子，彼此都不愉快，既然如此，你就應(yīng)該去與你的思想哲學(xué)一致的企業(yè)。
我認(rèn)為這一點(diǎn)必須明確，沒有任何妥協(xié)的余地。
之所以這么做，也是因?yàn)榫┐晒臼菑囊粋€(gè)既沒有資金，也沒有信譽(yù)和業(yè)績的街道小工廠起步的。
當(dāng)時(shí)，它依靠的只是僅有的一點(diǎn)技術(shù)，以及相互信賴的28名員工。
為了公司的發(fā)展，每個(gè)人都竭盡全力。經(jīng)營者也不負(fù)眾望，拼命工作。員工們相互信任，不貪圖私利私欲。大家都以在這個(gè)公司工作為榮，盼公司發(fā)展壯大。
常言說，人心易變，但同時(shí)，比人心更堅(jiān)固的東西并不存在。正因?yàn)榇蠹倚男南噙B，才有了京瓷今天的發(fā)展。
因此，在資金缺乏、技術(shù)尚不成熟的情況下，“以心為本”便成了我的“救命稻草”。
換言之，我當(dāng)時(shí)想到的唯一出路是“讓公司的28名員工齊心協(xié)力、團(tuán)結(jié)奮斗”。如果大家各有所思、心懷不滿，就必然一事無成。
要想讓公司發(fā)展壯大，只有讓員工上下一心、相互信賴，從而形成一個(gè)具有凝聚力的強(qiáng)大集體。
這樣的集體一旦形成，不管遇到怎樣的艱難困苦，都勢必能做到毫無畏懼、披荊斬棘。
基于這樣的想法，我決心讓員工們能夠像親父子、親兄弟那樣相互信任、直言相諫、心靈相通。于是，我開始在員工教育方面傾注心血。
一切始于心，終于心
回顧過去，在超過半個(gè)世紀(jì)的漫長歲月里，我將自己奉獻(xiàn)給了企業(yè)經(jīng)營這項(xiàng)工作。這條道路絕不是輕松的、安全的道路?，F(xiàn)在回想起來，就如同持續(xù)行走在兩邊都是懸崖的、極其危險(xiǎn)的山脊之上。
但不可思議的是，在前進(jìn)的過程中，我卻從未感到過不安。
我有一種安全感，感覺有某種偉大的力量在守護(hù)我。正因?yàn)橛辛诉@種安全感，我才能心懷信賴和確信，一路走到了今天。
或者說，我連感覺恐懼和躊躇的余地都沒有。這個(gè)說法或許更準(zhǔn)確。濃霧籠罩、伸手不見五指，在這樣的道路上拼命向前，只考慮如何踏出眼前這一步。
我就是這么一路走來的。
某個(gè)時(shí)候，濃霧突然散去，回望來路，這才意識(shí)到，自己走在那懸崖峭壁之上，不由得脊背發(fā)涼——如果做比喻的話，就是這樣一種心情。
在自己的半生中，我始終走在這樣的道路上，盡管如此，我還是抱著一種安靜的、平穩(wěn)的心走到了今天，這是因?yàn)槲矣幸环N信念。
只要懷抱純粹而美好的心靈去面對現(xiàn)實(shí)中的問題，就沒有任何過不去的坎。
只要時(shí)時(shí)磨煉心性，不斷自我提升，那么不管遭遇怎樣的苦難，命運(yùn)之神一定會(huì)回報(bào)溫暖的微笑。
這種類似信仰心的某種信念始終扎根于我的心中，它像可貴的護(hù)身符一樣，幫助我，守護(hù)我的人生。我不由得這么去想。
就像我再三闡述的那樣，一切成功都?xì)w結(jié)于利他之心。
事實(shí)上，這就是明白無誤的、儼然存在的宇宙法則。無論什么人，能夠擁有的都只是當(dāng)下的這一個(gè)瞬間。
以怎樣的心態(tài)活在當(dāng)下，將決定我們的人生。既有幸運(yùn)的光臨，也有逆境的考驗(yàn)，這就是人生。
這一切都是大自然賦予我們的。
所以，我希望，不管現(xiàn)在身處何種艱苦的境遇，大家都要不驕不餒，一心一意，努力前進(jìn)。這么想來，可以說，人生其實(shí)是非常單純的東西。
以利他之心為基礎(chǔ)，在每天的生活中，盡可能地不斷努力。只要這么做，命運(yùn)就一定會(huì)好轉(zhuǎn)，幸福的人生就一定會(huì)到來。
同時(shí)，無論在什么時(shí)候，都要讓自己的心靈保持美好和純粹的狀態(tài)，這才是最重要的。
這就是讓自己的潛能充分綻放的秘訣，這就是打開幸福人生之門的鑰匙。
以美好的利他之心為社會(huì)、為世人傾注力量時(shí)，我們的人性就能得到磨煉，幸福感和充實(shí)感就會(huì)降臨，我們的人生就有了更深的意義和更大的價(jià)值。
人生由“心”開始，到“心”終結(jié)。這就是我在八十多年的人生中證得的至上智慧，也是度過美好人生的究竟秘訣。
在本書中，有關(guān)“心”的問題，我將直言不諱地闡述我當(dāng)下的思考。并且，我希望將此作為贈(zèng)言，留給下一代的領(lǐng)導(dǎo)者們。
如果這能夠成為精神食糧，幫助大家滿懷希望地、積極地面對明天，為大家度過美好人生助一臂之力，我將感到無上的幸福。
